Telia Touchpoint Experience: Entegre Edilmiş İletişim Çözümü
Telia Touchpoint Experience, Danimarka'daki işletmelere ve organizasyonlara yönelik bir bulut tabanlı iletişim çözümüdür. Android platformunda çalışan bu uygulama, sabit hat, akıllı telefon, tablet ve bilgisayarı tek bir arayüzde birleştirir. Uygulama, çağrı, sohbet ve PBX yönlendirme özellikleri sunarken, çalışanların durumu ve mevcutlık bilgilerini de sağlar. Bu sayede, kullanıcılar çalışanlarının erişilebilirliğini hızlı bir şekilde görebilir ve çağrıları buna göre yönlendirebilirler.
Uygulama, iletişimi daha verimli hale getirerek müşteri ilişkilerini güçlendirir. Telia Touchpoint Experience, çalışanlar, müşteriler ve tedarikçiler arasındaki tüm iletişimlerin merkezi noktası olmayı hedefler. Uygulamanın kullanılabilmesi için işletmelerin öncelikle Touchpoint Experience hizmetini talep etmeleri gerekmektedir.
